“未来十几二十年，不会有电子商务，只会有新的零售。”
在2016年10月的阿里云奇大会上，马云在演讲中首次提出了新的零售理念。如今，“新零售”的概念被广泛提及。
那么“新零售”到底指的是什么？
百度百科给出的解释是，“新零售”是指个人和企业依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术，对商品的生产、流通、销售过程进行升级改造，进而重塑商业结构和生态圈，将线上服务、线下体验和现代物流深度融合的新零售模式。
简单的理解：新零售其实就是结合线上和线下两者的优势，结合应用大数据、人工智能等先进技术提高用户购物体验与效率并降低商家成本。
那么“新零售”为何会出现？
要想知道原因，首先要了解零售业这几年的发展，这样才能更好的理解“新零售”的概念和未来的发展方向。
从“线下”转到“线上”
在以淘宝为代表的电子商务时代兴起之前，用户不得不外出购物，在线下商店排队购买商品。同时会出现商品信息不对称的问题，不同地区的同类商品价格不同。
随着2004年2月淘宝的迅速崛起，电子商务时代的到来，有效解决了上述问题。购物模式已经从要求用户外出排队购物变成了只需操作电脑在家浏览对比产品，只需点击几下就可以轻松购买到自己喜欢的产品。电子商务极大地改变了购物体验，使人们的购物方式更加便捷高效。
同时，电子商务狂潮的到来对传统线下营销模式产生了巨大的冲击。统计显示，从2013年到2018年，在线零售的比例一直在不断增加。传统线下零售的生活变得艰难，其中一个重要原因是电子商务的兴起。
从“线上”回到“线下”
随着传统电子商务的发展，用户增长和在线流量红利逐渐减少，增长的“瓶颈”开始显现。从最初的低成本，你可以得到大量的用户现在得到一个
个用户的成本接近200块高额成本。由数据统计显示，自2010年以来，网上零售额增速的逐年下降。
 与此同时，消费者的消费观念已经随着消费能力大幅的提升，人们更加注重消费的体验和商品的品质。而传统电商其中一个弊端在于网上的消费用户是体验不到的，例如用户购买衣服时不能进行试穿，很容易出现到货时发现体型与码数不符，体验较差。
 “新零售”的出现
线上电商的优点在于效率高，购物成本低，缺点在于购物体验不好，一不小心买到自己不想要的东西、引流的成本非常高。而线下实体店优点在于体验好、信任度高，但是存在着租金成本高、效率不高，要去逛街甚至排队购买。
 新零售其实就是结合线上和线下两者的优势，结合应用大数据、人工智能等先进技术提高用户购物体验与效率并降低商家成本。例如：顾客和商品实现精准对接，消费者可以线下体验，线上下单支付购买；也可以线上看货，线下附近实体店体验购买；通过大数据分析实现少库存、高坪效、精商品等降低商户成本；通过刷脸支付、无人售货的新技术实现少人员、高效率。
新零售的本质是更高效率更、好体验、更低成本的零售。
那么新零售有什么具体实现案例？
阿里巴巴的盒马鲜生、永辉的超级物种
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