《直击To B》列中的008
专栏策划 | 穆萧墅
文 | 穆萧墅
编者按：
面对企业的数字化转型，文化是最容易被忽视的转型“礁”。当你的企业面临转型的困境时，刷新微软文化的做法可能有助于你的企业避开转型的“暗礁”。
在汹涌澎湃的数字浪潮中，每一个正在探索转型的企业，都在进行一场没有向导的旅程，因为可供参考的人很少。
但是，当企业在转型过程中陷入艰难的循环时，文化就可以成为一把钥匙，可以解开很多问题。
一、从微软转型聊起
大型企业，如摩托罗拉、北电网络、诺基亚等。会毫不在意地消失。在面临挑战的时候，无论企业有多大，如果转不过弯，破产、收购、逐渐沉没的结局就会轮流出现。
反复提到的微软的大象转向，成为了很多在数字化转型中迷失的企业的参考案例。文化这个词不得不提。
据微软大中华区首席转型官赵志忠介绍，在20世纪90年代末，微软患上了严重的大公司病：各个部门互相争抢，互相抢资源。企业政治掩盖了客户的声音，反应也不像以前那么敏捷了.
2011年，程序员兼漫画家Manu Cornet用一张组织图总结了微软的文化，把微软不同的运营团队描绘成互相用手枪指指点点。
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直到微软CEO萨提亚·纳德拉上任之前，这种文化氛围都不曾被打破。
在这种文化的笼罩下，那些年的微软，不仅错失了社交媒体、移动互联网的发展良机，在搜索、浏览器、音乐播放器、客厅网络等领域也尽数败给了更有创新力的Google、Chrome、苹果、奈飞等等。
17年的时间里，微软不再辉煌。
纳德拉的上任，改变了这一切。从2014年2月4日纳德拉接手以来，微软公司股价几乎涨了两倍，微软的市值超过了万亿美元，成为全球市值第一高的公司，高于苹果、亚马逊和Alphabet（谷歌母公司）。
Evercore ISI公司分析师柯克·马特尼（Kirk Materne）就曾说过，纳德拉显著改变了微软的文化。
 纳德拉在2014年担任微软CEO时，做的第一件事就是强调“文化转变”，他曾提到，“重塑组织文化将是我的首要任务。”
所以纳德拉一上任，做出的第一个决定就是布置一项阅读作业，让所有高管都去读马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》，这是一本关于和谐共处、促进合作的著作。
对于很多微软员工来讲，这是纳德拉不仅要重塑微软商业战略，而且还要改变微软企业文化的第一个明显信号。
而此后的5年时间里，纳德拉教会了微软12万名员工成长型思维的重要性，同理心的重要性。这些文化的变化，也同样感染了开发者、顾客甚至投资人，让他们开始以一种全新的眼光和方式看待微软，并且对微软的未来有了更大的期许。
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